2023/02/23 職務轉換-心境變化

職務轉換-心境變化
自育嬰留職期滿回歸團隊，因為職務調整轉換為長照個管員，心境有大幅度轉變，要面對的人事物與以前大相逕庭，對自己是種新挑戰。
至今，印象最深為實習時期一個案例，家訪時，可見案女對於失能長輩細心照顧，但討論長照服務各項安排時，因案女理解非全面，又固著自己想法，溝通及態度上強勢，溝通過程常帶有摩擦，考驗個管溝通及耐心程度，每次溝通都需要花費時間資訊蒐集及分析，雖此案後續服務非我們預期的順利，但也學到經驗。
在個管職務中，需要與多方工作，要面對的不只是個案家庭，還有公部門、服務單位等，自己一言一行都備受檢視，服務輸送時，內心需一直提醒自己，務必謹言慎行，因為說出去的話一定是有影響力的，錯誤表達可能引起誤會。
個管職務學習，依然持續中，現才剛起步，還有很多挑戰要面對，但心態正確，就不怕面對挑戰。
「挑戰讓生命充滿樂趣；克服挑戰讓生命充滿意義」
我覺得能夠遇見就是一種緣份，若在別人生命中，因為遇見我，而得到一點幫助，何樂而不為呢。
文/老身組謝社工
圖/老身組謝社工
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