2023/06/30 長輩跌倒了，該怎麼處理呢？

長輩跌倒了，該怎麼處理呢？

從事居家服務督導員這幾年，都會一再提醒照服員在服務過程當中，以長輩的安全為第一優先考量，避免長輩在服務過程中不慎跌倒受傷，因為許多長輩或多或少都有骨質疏鬆的問題，如果長輩不慎跌倒了，輕則擦挫傷、瘀青，嚴重則可能有受傷流血、骨折的可能，但是當發現長輩已經跌倒躺在地上了該怎麼辦呢？跟大家分享一下單位居督近期遇到的實際案例。

阿春伯平常白天僅自己一人在家，因為疾病及身體逐漸退化的關係，阿春伯左腳關節僵硬，已經無法像常人一樣彎曲、活動，連維持基本的坐姿都很困難，而同住的兒子本身患有智能障礙，無法提供阿春伯任何所需照顧，近期居督時常接到照服員回報阿春伯跌倒、躺在地上的狀況，居督第一時間都會先請照服員先評估阿春伯的意識狀況及是否外傷的狀況，前幾次的跌倒阿春伯很幸運地沒有大礙，意識清楚也沒有外傷、疼痛等不舒服的狀況，在照服員協助下可以回到床上休息；但在端午連假前，阿春伯又跌倒躺在地上了，照服員也發現阿春伯左肩有一處傷口，照服員當下立即回報給單位，幸好居督在附近訪視可以快速抵達阿春伯家，阿春伯雖然意識清醒沒有表示身體不舒服的地方，但是由於阿春伯大小便失禁弄得整身都是異味，照服員在不移動阿春伯的情況下，先協助阿春伯身體清潔並同時檢查身體其他地方是否有外傷，照服員發現阿春伯左胸前有一處瘀青，在照服員擦拭、清潔過程中，阿春伯也向照服員反映碰到左邊髖骨過去開刀術後處會有疼痛感，經由單位居督、個管員及社會局人員協助與主要決策者-未同住的堂弟溝通協調，最終同意讓單位居督協助叫救護車，由專業救護單位協助阿春伯送醫檢查。

※當發現長輩已經跌倒、倒在地上時，家屬及照服員該怎麼處理呢？
1.評估長輩的意識狀況
首先先評估長輩意識狀況是否清醒，不可隨意移動長輩，如果長輩意識清楚，可以先詢問長輩身體是否有那裡不舒服、會不會頭暈、想吐；當長輩意識不清楚時，需立即協助呼叫救護車。
2.評估長輩的傷口狀況
如果長輩受傷有流血狀況，則先拿乾淨的紗布加壓止血，如果沒有明顯外傷，但長輩表示有肢體疼痛或是腫脹的情形，因為可能有骨裂或者是骨折的狀況，在救護車抵達之前，不要直接搬動或扶長輩站起來，避免二次傷害。

文、圖/老身組施社工
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